CONDITIONS GENERALES DE VENTE

RESERVATION

Votre réservation vous sera confirmée à réception du paiement d’un acompte qui devra être versé par carte bancaire depuis le site Web via le système de paiement sécurisé. Dès réception du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation précisant votre réservation, l’adresse de l’appartement, toutes les coordonnées nécessaires et les instructions d’arrivée et de départ.

PAIEMENT

Le paiement devra être effectué par carte bancaire via ce site Web ou celui d’un des partenaires.

POLITIQUE D’ANNULATION

Toute demande d’annulation ou de modification doit être faite par courrier électronique. Les annulations ou modifications par téléphone ne sont pas acceptées.

Remboursement intégral pour les annulations effectuées dans les 48 heures suivant la réservation si la date d’arrivée intervient dans 48 heures ou plus. Remboursement à hauteur de 95% pour les annulations effectuées au moins 48 heures avant la date d’arrivée. Aucun remboursement pour les annulations effectuées dans les 48 heures précédant la date d’arrivée.

Tout changement de dates ou de chambres sera considéré comme une nouvelle réservation et sera soumise aux procédures d’annulation standards.

Si, après réception de l’email de confirmation, Locamalo.fr est incapable de proposer au client le logement qui a été réservé, ou un avec des caractéristiques similaires ou meilleures, le client sera alors remboursé selon les conditions suivantes :

• Remboursement de la totalité du paiement avant votre arrivée

• Remboursement du montant correspondant aux jours non utilisés de votre réservation

CONTACTS PENDANT VOTRE SEJOUR

Dans votre email de confirmation, vous trouverez mes coordonnées

Merci de me tenir informé de votre heure d’arrivée afin que nous puissions planifier votre entrée. En cas de modification ou retard, merci également de veiller à m’en informer.

ARRIVEE

Veuillez noter que l’entrée est possible à partir de 14 heures. Si vous souhaitez entrer dans les lieux plus tôt, nous essaierons, dans la mesure du possible de répondre positivement à cette demande.

DEPART

Vous devez quitter la propriété au plus tard à 11 heures.

Veuillez noter qu’une sortie effectuée après 11h00 sans autorisation préalable sera facturée 80 euros.

MENAGE

La propriété aura été nettoyée avant votre arrivée et les lits auront été faits.

A votre départ, l’appartement doit être laissé dans des conditions correctes, la vaisselle faite. Dans le cas contraire des frais supplémentaires de nettoyage de 50 euros pourront vous être facturés.

NOMBRE ET IDENTITÉ DES LOCATAIRES

Le locataire doit informer du nombre de personnes concernées par la réservation.

Seules les personnes indiquées dans cette même réservation pourront entrer dans la propriété, à moins d’une validation de Locamalo.fr. Le nombre de personnes associées à cette réservation ne doit pas dépasser le nombre prévu dans la réservation, sauf dans le cas de bébés de moins de quatre ans.

Les animaux domestiques ne sont pas admis. Si le client ne se conforme pas à l’une de ces conditions, je me réserve le droit de demander au client de quitter la propriété sans que le locataire ne puisse demander toute forme de compensation.

REGLES DE CONDUITE DANS LA PROPRIÉTÉ

Les clients doivent respecter le voisinage. La musique et les fêtes sont strictement interdites. Pendant leur séjour, nous demandons aux locataires de limiter le bruit, plus particulièrement entre 21 heures et 9 heures. En cas de plainte de la part du voisinage, je me réserve le droit de demander au locataire de quitter immédiatement les lieux quelque soit l’heure, le jour ou la nuit.

En acceptant les présentes conditions le locataire accepte l’ensemble des conditions notamment de se comporter de façon responsable et correcte. En cas de comportement non respectueux et incorrecte, je me réserve le droit de demander aux locataires de quitter la propriété. Dans ce cas exceptionnel, le client perdra tous les paiements effectués.

LES RESPONSABILITÉS

Locamalo.fr ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés aux personnes et aux biens comme conséquence de l’utilisation par le locataire. Cela comprend notamment les dommages, la perte due à un incendie, le vol.

Dans le cas où le client souhaite me confier ses bagages dans le cadre d’un départ ou d’une arrivée décalé, je ne pourrai être tenu responsable des dommages directs ou indirects. La seule responsabilité incombe au client.

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Dans le cas où le client ne respecte pas les Conditions Générales mentionnées ci-dessus, je me réserve le droit de demander au client de quitter la propriété, et le client en question ne pourra demander aucune forme de compensation.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dernière révision : 06/04/2021

Locamalo.fr se soucie de la vie privée des utilisateurs (l’« utilisateur » ou « vous »). Du site Internet à l’espace mobile, je m’engage à protéger les informations (les propriétés numériques) que les utilisateurs partagent avec nous lorsqu’ils utilisent le site et à les utiliser conformément à la loi applicable.

Cette Politique de confidentialité décrit mes pratiques en matière de recueil, d’utilisation et de divulgation de vos informations par le biais des propriétés numériques (les « Services »), lorsque vous accédez aux Services depuis votre appareil.

Avant d’accéder ou d’utiliser l’un des Services, veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité et vous assurer que vous comprenez parfaitement les pratiques concernant vos informations. Si vous lisez et comprenez pleinement cette Politique de confidentialité, et que vous restez opposé(e) à ces pratiques, vous devez immédiatement et cesser toute utilisation des Propriétés numérique et des Services. En utilisant ces Services, vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité et le fait de continuer à utiliser les Services constitue votre acceptation de cette Politique de confidentialité et de tout amendement à celle-ci.

Dans la présente Politique de confidentialité, vous trouverez des explications sur les questions suivantes :

  • Les informations recueillies

  • Comment je recueille ces informations

  • Pourquoi je les recueille

  • Avec qui je les partage

  • Où sont stockées les informations

  • Combien de temps sont conservées les informations

  • Comment sont-elles protégées

  • Mineurs

  • Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Les informations recueillies

  • Les informations non identifiées et non identifiables, qui peuvent être fournies par vous lors du processus d’enregistrement ou recueillies lorsque vous utilisez nos Services (les « Informations non personnelles »). Les informations non personnelles ne nous permettent pas d’identifier la personne auprès de qui elles ont été recueillies. Les Informations non personnelles que nous recueillons consistent principalement en des informations techniques et des informations d’utilisation agrégées.

  • Les informations permettant de vous identifier individuellement, c’est-à-dire les informations qui vous identifient ou qui peuvent, moyennant un effort raisonnable, vous identifier (les « Informations personnelles »). Les Informations personnelles que nous recueillons par le biais de nos Services sont notamment le nom, l’adresse e-mail, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse IP ou d’autres informations demandées à chaque fois que nécessaire. Si nous combinons des Informations personnelles avec des Informations non personnelles, nous traiterons les informations combinées comme des Informations personnelles aussi longtemps qu’elles resteront combinées.

Comment recueillir ces informations

  • Lorsque vous utilisez les Services.

  • Lorsque vous visitez nos Propriétés numériques ou que vous utilisez nos Services, nous pouvons recueillir, collecter et enregistrer ces utilisations, sessions et informations connexes.

  • Les informations que vous fournissez volontairement. Par exemple, lorsque vous nous contactez directement par n’importe quel canal de communication (par exemple lorsque vous nous envoyez un e-mail contenant un commentaire ou un retour d’information).

  • Auprès de sources tierces, tel que décrit ci-dessous.

  • Si vous vous connectez à nos Services par le biais de services tiers comme Facebook ou Google.

Pourquoi nous recueillons les informations

  • Pour fournir et exploiter les Services

  • Pour développer, personnaliser et améliorer nos Services

  • Pour répondre à vos réactions, demandes et requêtes et vous apporter notre assistance

  • Pour analyser les schémas de demande et d’utilisation

  • À d’autres fins internes, de recherche ou de statistiques

  • Pour renforcer nos capacités en matière de sécurité des données et de prévention de la fraude

  • Pour enquêter sur les éventuelles violations, faire respecter nos conditions ou nos politiques, ou se conformer à une loi, une réglementation ou une autorité gouvernementale applicable.

  • Pour vous envoyer des mises à jour, des avis, des documents promotionnels et d’autres informations concernant nos Services. Si nous vous envoyons des e-mails promotionnels, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en cliquant sur le lien de désabonnement que ces e-mails contiennent.

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Avec qui nous partageons les informations

Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs de services, afin d’exploiter nos Services (par exemple, en stockant des informations sur les services d’hébergement tiers, en fournissant notre assistance technique, etc.)

Nous pouvons également divulguer vos informations dans les circonstances suivantes : (i) pour enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d’autres actes répréhensibles, des soupçons de fraude ou des questions de sécurité ; (ii) pour établir ou exercer nos droits de défense contre des revendications légales ; (iii) pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité personnelle et ceux de nos utilisateurs ou du grand public ; (iv) si nous ou l’une de nos sociétés affiliées subissons un changement de contrôle, y compris par le biais d’une fusion, d’une acquisition ou d’un achat de tous ou de la quasi-totalité de nos actifs ; (v) pour collecter, détenir et/ou gérer vos informations par le biais de nos fournisseurs de services tiers autorisés (par exemple, des sociétés de services en ligne), dans la mesure où cela est raisonnable à des fins commerciales ; ou (vi) pour coopérer avec des tiers dans le but d’améliorer votre expérience. Pour éviter toute confusion possible, nous pouvons transférer et divulguer à des tiers ou utiliser autrement les Informations non personnelles à notre seule discrétion.

Veuillez noter que nos Services vous permettent de participer à certaines activités sociales comme la publication de contenus, d’informations ou de commentaires, ainsi que de suivre d’autres utilisateurs et discuter avec eux. Sachez que le contenu ou les informations que vous fournissez dans ces zones peuvent être lues, recueillies et utilisées par les autres personnes qui y ont accès.  Nous vous déconseillons d’envoyer sur un serveur ou de partager toute information que vous ne souhaitez pas rendre publique. Si vous envoyez un contenu sur nos Propriétés numériques ou que vous le fournissez de toute autre manière dans le cadre de l’utilisation d’un Service, vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs ou des membres du public qui peuvent accéder à vos informations et à votre contenu.  Vous comprenez et reconnaissez que, même après leur retrait de votre part ou de la nôtre, des copies de vos informations peuvent rester visibles sur des pages archivées ou mises en cache, ou qu’un tiers a pu copier ou stocker ce contenu.

Où sont stockées les informations:

Informations non personnelles

Veuillez noter que nos entreprises, ainsi que les partenaires et les fournisseurs de services à qui nous faisons confiance, sont situés dans le monde entier. Toutes les Informations non personnelles que nous recueillons sont stockées et traitées dans diverses juridictions à travers le monde, aux fins détaillées dans la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles

Les Informations personnelles peuvent être conservées, traitées et stockées aux États-Unis d’Amérique, en Irlande, au Japon, en Israël et dans d’autres juridictions si cela est nécessaire pour la bonne prestation de nos services et/ou si la loi l’exige (comme expliqué plus en détail ci-dessous).

Combien de temps sont conservées les informations :

Veuillez noter que nous conservons les informations que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et pour nous conformer à nos obligations légales ou contractuelles envers vous, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre entière discrétion.

Protection des informations  :

Le service d’hébergement de nos Propriétés numériques met à notre disposition la plateforme en ligne qui nous permet de vous fournir le Service. Vos données peuvent être stockées par l’intermédiaire des applications de stockage de données, de bases de données ou générales de notre fournisseur d’hébergement. Il stocke vos informations sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu et offre un accès sécurisé HTTPS à la plupart de ses services

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par l’hébergeur de nos Propriétés numériques et que nous utilisons respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de sociétés comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services, y compris les mesures physiques, électroniques et procédurales.

Quels que soient les efforts faits et les mesures prises par nous et par notre hébergeur, nous ne pouvons pas garantir et nous ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues des informations que vous téléchargez, publiez ou partagez de toute autre manière avec nous ou quelqu’un d’autre.

Nous vous encourageons à définir des mots de passe forts et à éviter de nous fournir ou de fournir à quiconque des informations sensibles dont vous pensez que la divulgation pourrait vous causer un préjudice substantiel ou irréparable. En outre, les e-mails et les messages instantanés n’étant pas reconnus comme des formes de communication sûres, nous vous demandons de, et vous encourageons à, ne pas partager d’informations sensibles par l’intermédiaire de ces méthodes.

Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux utilisateurs mineurs. Nous ne recueillons pas délibérément des informations auprès des enfants. Si vous n’êtes pas majeur(e), vous ne devez pas télécharger ou utiliser les Services, ni nous fournir d’informations.

Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge à tout moment afin de veiller à ce que les mineurs n’utilisent pas nos Services. Si nous apprenons qu’une personne n’ayant pas atteint l’âge de la majorité utilise nos Services, nous pouvons interdire et bloquer l’accès de cet utilisateur à nos Services, ainsi que supprimer toutes les informations stockées chez nous concernant cet utilisateur. Si vous avez des raisons de croire qu’un mineur a partagé des informations avec nous, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Nous n’utiliserons vos informations personnelles qu’aux fins définies dans cette Politique de confidentialité, si :

  • L’utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures en vue de conclure un contrat avec vous (par exemple, pour vous fournir les Services ou pour vous fournir notre assistance client ou technique)

  • Il nous est nécessaire d’utiliser vos Informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente

  • Il nous est nécessaire d’utiliser vos Informations personnelles pour nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, à condition que cette utilisation soit à tout moment proportionnée et respectueuse de vos droits à la vie privée.

Si vous résidez dans l’UE, vous pouvez :

  • Demander à recevoir la confirmation que des Informations personnelles vous concernant sont traitées ou non, et accéder aux Informations personnelles que nous stockons vous concernant, ainsi qu’à certaines informations supplémentaires

  • Demander à recevoir des Informations personnelles que vous nous fournissez directement à titre volontaire dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

  • Demander la rectification de vos Informations personnelles qui sont sous notre contrôle

  • Demander l’effacement de vos Informations personnelles

  • Vous opposer au traitement des données personnelles par nos soins

  • Demander la limitation du traitement de vos Informations personnelles par nos soins

  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Toutefois, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et qu’ils peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes ou exigences réglementaires. Si vous avez des questions d’ordre général sur les Informations personnelles que nous recueillons et sur la manière dont nous les utilisons, veuillez nous contacter de la manière indiquée ci-dessous.

Dans le cadre de la mise à disposition des Services à nos utilisateurs, nous pouvons transférer des informations à des entités affiliées ou à d’autres tiers au-delà des frontières de votre pays ou juridiction, vers d’autres pays ou juridictions dans le monde. En utilisant les Services, vous consentez au transfert de vos informations en dehors de l’EEE.

Si vous êtes situé(e) dans l’EEE, vos Informations personnelles ne pourront être transférées vers des lieux situés en dehors de l’EEE que si nous sommes convaincus qu’un niveau de protection adéquat ou comparable est en place pour protéger les Informations personnelles. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que nous avons des accords contractuels appropriés avec nos tiers pour garantir que des garanties adéquates sont en place de sorte que les risques d’utilisation illégale, de modification, de suppression, de perte ou de vol de vos Informations personnelles soient minimisés, et que ces tiers agissent à tout moment en conformité avec les lois applicables.

Droits CCPA relatifs à vos informations

Si vous êtes un résident de Californie utilisant les Services, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (la « loi CCPA ») peut vous donner le droit de demander l’accès à vos informations et leur suppression.

Pour exercer votre droit d’accès à vos informations et à leur suppression, veuillez nous contacter de la manière indiquée ci-après.

Les utilisateurs des Services qui sont résidents de Californie et âgés de moins de 18 ans peuvent demander et obtenir le retrait de tout contenu qu’ils ont publié en nous envoyant un e-mail à l’adresse indiquée ci-après dans la rubrique « Nous contacter ».  Toute demande en ce sens devra porter la mention « California Removal Request » dans votre e-mail. Toute demande devra fournir une description du contenu que vous souhaitez supprimer et des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser ce contenu. Nous rejetons toutes les demandes « California Removal Request » qui ne sont pas marquées ou envoyées correctement, et nous pourrions ne pas être en mesure de répondre si vous ne fournissez pas les informations adéquates. Veuillez noter que votre demande ne garantit pas un retrait complet ou exhaustif du contenu concerné. Par exemple, les documents que vous avez publiés peuvent être republiés par un autre utilisateur ou un tiers.

Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité à chaque fois que nécessaire, à notre seule discrétion, et la version la plus récente sera toujours affichée sur notre site web (comme indiqué dans la rubrique « Dernière révision »). Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. En cas de changements importants, nous publierons sur notre site web un avis pour annoncer ces changements.  Si vous continuez à utiliser les Services après la notification de modifications sur notre site web, cela constituera votre reconnaissance de, et votre consentement à, ces modifications de la Politique de confidentialité et votre accord à être lié(e) par les conditions de ces modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions d’ordre général sur les Services ou les informations que nous recueillons à votre sujet, ou sur la manière dont nous les utilisons, contactez-nous :

Nom : Gildas REHEL

Adresse : 18 avenue de Brocéliande – 35400 SAINT-MALO

E-mail : gildas.rehel@locamalo.fr

GESTION DES COOKIES

(et technologies similaires)

Lorsque vous visitez ou accédez à notre Service, nous autorisons certains tiers à utiliser des balises web, des cookies, des pixels invisibles, des scripts, des balises et d’autres technologies et services d’analyse (les « Technologies de suivi »). Ces Technologies de suivi peuvent permettre à des tiers de recueillir automatiquement des informations vous concernant afin d’améliorer la manière dont vous naviguez sur nos Propriétés numériques, d’améliorer les performances de nos Propriétés numériques et de personnaliser votre expérience sur nos Propriétés numériques, ainsi qu’à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

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MENTIONS LEGALES

Gildas REHEL, 18 avenue de Brocéliande – 35400 SAINT-MALO

Email : gildas.rehel@locamalo.fr  

Tél : 06.61.31.46.57

SIRET 84135338600011